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根据工业品营销的特征,总结出工业品营销特有的三大要义,作为区别工业品营销与其他消费品营销的主要标准。
1、工业品营销是合约营销和关系营销的交叉学科。
工业品营销的成交必须通过合约来固化,工业品营销是通过合约营销展开营销的。
工业品营销用户需求的信息发布是小范围的,关系营销是获得信息和机会的开始,尤其在中国。
2、业品营销是面对专家型理性决策的技术与商务融合的系统工程。
专家理性决策的基础是技术条件和参数,工业品营销的实质是技术营销。
工业品营销是长链多层决策,用户从成本的考虑对商务很重视,决策者和使用者是分离的,故一定要技术营销与商务营销相结合才有效。
3、工业品营销的根本是为了赢得客户的信任并持续建立信任。
工业品营销用户的需求明确,满足需求只是必备条件,满足需求也仅只是有了竞争的资格。
无论是关系营销、合约营销,还是技术营销、商务营销,所有营销的活动只有赢得用户的信任才有效果。赢得信任后更利于了解用户需求的差异。